Инженер по гарантии

Требования:

• Знание устройства автомобиля и технологий ремонта;

• Опыт работы с рекламационными обращениями;

• Умение вести деловую переписку, навыки переговоров с клиентами;

• Самостоятельность, способность быстро реагировать на изменения;

• Работа с большим объемом данных, технический склад ума;

• Уверенный пользователь ПК: MS Office;

• Опыт работы в автомобильном бизнесе будет вашим преимуществом.

Обязанности:

• Обработка входящих рекламационных запросов от клиентов по гарантийному товару;

• Самостоятельное выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта;

• Принятие решения о гарантийности случаев с учетом сроков и качества обработки претензий;

• Подготовка рекламационных писем для выставления поставщикам;

• Консультирование клиентов по вопросам гарантийного сопровождения;

• Ведение рабочей документации и внесение в базу.

Условия:

Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно.

В связи с активным ростом и развитием компании у нас открыта вакансия "Инженер по гарантии/ специалист по гарантийному обслуживанию":

• Работа в крупной стабильной компании, у нас многолетний опыт в бизнесе автозапчастей, мы подбираем лучшие решения;
• Оформление согласно ТК РФ, белая конкурентная заработная плата от 100 000 рублей (в зависимости от квалификации);
• График работы: 5/2 с 9 до 18 часов;
• Корпоративный транспорт от жд станции "Одинцово"/ парковка на территории работодателя.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

• Специальные цены на весь ассортимент для сотрудников компании;
• Корпоративные мероприятия, новогодние подарки для детей сотрудников, наборы первоклассника;
• Комплексные обеды за счет компании;
• Акция "Приведи друга" - 10 000 р.

Наши ценности:

Уважение к людям, качество обслуживания, командный дух, довольный покупатель!