Начальник отдела эффективности процессов клиентских операций

Москва, проспект Андропова, 18к6

Метро: Автозаводская

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Разработка и внедрение решений по оптимизации операционных процессов;
Анализ и контроль эффективности процессов, выявление зон для улучшений;
Взаимодействие с бизнес-подразделениями для реализации изменений;
Развитие команды отдела.

Наши пожелания к кандидатам:

Опыт работы в банковской сфере от 3-5 лет, в том числе на руководящей должности или в роли ведущего специалиста по процессам от 2-х лет;
Приветствуется и будет преимуществом: Опыт работы в Операционном департаменте других крупных банков;
Понимание операционных процессов по работе с клиентскими данными, включая актуализацию сведений о юридических лицах, открытие счетов юридическим лицам, актуализацию данных физических лиц, верификацию и валидацию клиентских данных;
Опыт в описании, анализе и оптимизации бизнес-процессов (знание нотаций BPMN будет плюсом);
Навыки выявления «узких мест» и предложения решений по повышению эффективности и сокращению трудоемкости;
Продвинутое владение Microsoft Excel (сводные таблицы, формулы, работа с большими объемами данных);
Умение четко и структурировано излагать мысли (устно и письменно);
Навыки создания наглядных и убедительных презентаций (Microsoft PowerPoint);
Высокая степень многозадачности и способность эффективно работать в условиях сжатых сроков и высокой интенсивности;
Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду и выстраивать эффективное взаимодействие;
Системное мышление, проактивность, нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Предложения от банка только для сотрудников;
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.

Посмотреть контакты работодателя