IT Specialist

LPP — международная розничная компания, один из лидеров fashion-рынка, объединяющая пять брендов: Reserved, Cropp, House, Mohito и Sinsay. Мы работаем более чем в 40 странах и продолжаем активно развиваться, открывая новые магазины и расширяя команду профессионалов.

Обязанности:

• Обеспечение onsite IT-поддержки и установок в магазинах по стране, участие во всех этапах открытия и закрытия торговых точек.

• Участие в международной IT-команде (≈10 стран) для поддержки процессов открытия магазинов группы LPP.

• Взаимодействие с поставщиками HW/SW, IT-партнёрами и интернет-провайдерами.

• Координация коммуникации между IT-командой и координаторами по открытию магазинов.

• Поддержка ServiceDesk: обработка инцидентов, сервисных запросов и тикетов (включая ограниченную удалённую поддержку).

• Установка и настройка рабочих станций (ПК, ноутбуки), ПО и корпоративных образов.

• Сопровождение ремонта оборудования в рамках гарантийных процедур.

• Подготовка пользовательской документации и соблюдение внутренних IT-регламентов.

• Высшее образование в сфере IT, или смежных областях.
• Стаж работы на аналогичной позиции от 3х лет, желательно сфера Retail.
• Развитые навыки клиентского сервиса и опыт взаимодействия с IT-подрядчиками.
• Умение организовывать работу, расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.
• Знание английского языка не ниже В2.

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РК.

• Добровольное медицинское страхование (ДМС)

• Возможность получения полугодового/годового бонуса (в зависимости от результатов компании).

• Необходимые рабочие инструменты (ноутбук, телефон, корпоративная связь).

• Корпоративные скидки на все 5 брендов LPP.

• Возможности для профессионального роста и участия в международных проектах.