Специалист по управлению знаниями

Основные задачи:

• Полный цикл работы с базой знаний для продавцов Global: от написания и структурирования текста до публикации статей на docs.ozon.ru/global/.
• Подготовка и отправка коммуникаций по всем важным изменениям: новым функциям, процессам, промоакциям и инцидентам и т.д.
• Поддержание актуальности информации в базе знаний и её проверка на соответствие процессам.

Требования к кандидату:

• Уверенное владение английским языком (уровень B1 и выше).
• Опыт работы с текстами и навык структурирования сложной информации.
• Высокая грамотность, внимательность к деталям и ответственность.

Будет преимуществом:

• Знание дополнительных языков (турецкий, китайский).
• Опыт работы с инструментами Gitlab, Jira, Confluence, Excel.