Ведущий менеджер (Отдел по работе с физическими лицами)

Функциональные обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам действующих займов (график платежей, задолженность, условия договора); Сопровождение клиентов по вопросам погашения займов; Обработка входящих обращений клиентов; Подбор и предложение клиентам решений по реструктуризации/изменению графика платежей; Прием и оформление заявок на реструктуризацию; Ведение информации в внутренних системах; Соблюдение стандартов качества обслуживания.

Необходимые знания и навыки:

Опыт клиентского обслуживания или работы с задолженностью желателен; Грамотная устная и письменная речь; Умение вести переговоры и находить решения;

Условия:

• Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
• Субсидирование ипотеки и автокредита при стаже работы в Банке от 1 года и выше;
• Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
• Реферальная программа за привлечение кандидата (50к или 100к в зависимости от грейда);
• Обучение и развитие за счет Банка;
• Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory;
• Праздники, конкурсы и тимбилдинги.