Супервайзер в call в центр
Супервайзер в call в центр
Москва, Тушинская улица, 17
Метро: СпартакОписание вакансии
Мы — динамично развивающаяся компания, ищем амбициозного и результативного супервайзера, готового расти вместе с нами и вести за собой команду. Если ты не боишься вызовов, умеешь вдохновлять и знаешь, как превращать цели в цифры, — тебе к нам!
Цифры говорят сами за себя:
- Офисный график 5/2 (с 9:30 до 19:00) — планируй свою жизнь!
- Оклад 70 000 рублей.
- Премия за результат — от 35 000 рублей.
- Карьерный рост в крупной компании.
- Обучение, поддержку опытного наставника и введение в должность.
Ты — наш идеальный кандидат, если:
· Имеешь опыт руководства командой в колл-центре.
· Знаешь, как вдохновить операторов на высокие показатели.
· Дружишь с цифрами и умеешь читать отчеты.
· Готов брать ответственность за результат команды.
Что будешь делать?
· Вести команду из 10-15 человек к новым вершинам.
· Проводить обучение, разборы и мотивирующие беседы.
· Следить за качеством и улучшать клиентский опыт
· Достигать и перевыполнять поставленные KPI.
Не просто работа, а карьера!
Ждем твоего отклика!
Цифры говорят сами за себя:
- Офисный график 5/2 (с 9:30 до 19:00) — планируй свою жизнь!
- Оклад 70 000 рублей.
- Премия за результат — от 35 000 рублей.
- Карьерный рост в крупной компании.
- Обучение, поддержку опытного наставника и введение в должность.
Ты — наш идеальный кандидат, если:
· Имеешь опыт руководства командой в колл-центре.
· Знаешь, как вдохновить операторов на высокие показатели.
· Дружишь с цифрами и умеешь читать отчеты.
· Готов брать ответственность за результат команды.
Что будешь делать?
· Вести команду из 10-15 человек к новым вершинам.
· Проводить обучение, разборы и мотивирующие беседы.
· Следить за качеством и улучшать клиентский опыт
· Достигать и перевыполнять поставленные KPI.
Не просто работа, а карьера!
Ждем твоего отклика!
Навыки
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Контроль качества
- Мотивация
- Развитие продаж
- Корпоративная этика
- Управленческие навыки
- Деловая этика
- Управление временем
- Умение принимать решения
- Внутренний контроль
- Управление отношениями с клиентами
- Умение работать в коллективе
- Управление командой
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки межличностного общения
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Обучение персонала
- Планирование
- Лидерство
- Контроль исполнения решений
- Холодные продажи
- Тренинги
- Ориентация на клиента
- Внутренние коммуникации
- Руководство командой