Операционный менеджер
Операционный менеджер
Кировск, Северная улица, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа в программном обеспечении с гражданами-потребителями, приобретающими электрическую энергию в целях коммунально-бытового потребления
- Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по вопросам, связанным с деятельностью ООО "РКС-энерго"
- Исходящий обзвон клиентов, предоставление обратной связи по обращениям клиентов
- Регистрация обращений и заявок клиентов в информационной базе
- Оперативное оказание консультаций клиентам по возникающим вопросам
- Высшее или среднее образование.
- Знание законодательства в сфере электроэнергетики
- Опыт работы в энергетической отрасли в области сбыта электроэнергии, а также знание основ электроэнергетики
- Практический опыт работы с гражданами-потребителями, приобретающими электрическую энергию в целях коммунально-бытового потребления
- Уверенное пользование ПК и офисными программами
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Режим работы: пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 16:00
- Испытательный срок – 3 месяца
- Оклад + 25 % премия
- ДМС после 1 года работы
- Социальный пакет, комфортный офис
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
