Техническая поддержка абонентов, которым оказываются услуги Интернет-доступа. В случае невозможного удаленного решения вопроса обращения с выездом по адресу заявки.
Настройка роутеров, тестирование абонентской линии, устранение неисправностей на кабельной линии (смена коннектора, установка скотчлока и т.д.);
Контроль безаварийной работы сети с помощью “Систем мониторинга”.
Контроль технического состояния узлов связи (коммутационное оборудование), устранение возникающих неисправностей, подготовка к эксплуатации новых коммутаторов доступа (настройка конфигурации, тестирование), монтаж коммутационного оборудования на узле доступа;
В случае необходимости выполнение работ по прокладке кабельных линий для предоставления услуг интернета.
Требования:
Понимание принципов работы TCP/IP;
Опыт настройки сетевого оборудования – модемы, роутеры, коммутаторы доступа;
Умение быстро разобраться в существующей ИТ-инфраструктуре.