Аккаунт-менеджер по крупным клиентам (Key Account Manager)

Обязанности:

• Сопровождение портфеля из ~30 крупных корпоративных клиентов (B2B)

• Постоянная коммуникация с клиентами по всем вопросам сотрудничества

• Удержание клиентов и предотвращение оттока

• Развитие действующих контрактов (допродажи, расширение объёмов)

• Ведение переговоров с клиентами на уровне руководителей подразделений и топ-менеджмента

• Первичная работа с дебиторской задолженностью

• Координация внутренних команд для решения задач клиента

• Ведение клиентской информации в CRM Битрикс24

• Подготовка отчётности и контроль KPI по удержанию

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с ключевыми клиентами от 3 до 5 лет

• Опыт сопровождения крупных B2B-клиентов (желательно с оборотом в миллиардах рублей)

• Развитые коммуникативные навыки и ориентация на сервис

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями

• Опыт работы с дебиторской задолженностью

• Уверенное владение CRM (Битрикс24) и MS Office

• Готовность к командировкам по РФ (по мере необходимости)

Будет преимуществом

• Опыт работы в электроэнергетике

• Понимание специфики энергосбытовой деятельности

• Опыт работы по удержанию клиентов