General manager, Международный отельный бренд
General manager, Международный отельный бренд
Дилиджан
Описание вакансии
Вакансия GENERAL MANAGER
Международный отельный бренд
Локация: Дилижан, Армения
Формат: мультифункциональный отельный комплекс
Тип занятости: full-time, релокация
О проекте
Мы реализуем проект строительства и запуска мультифункционального отельного комплекса под управлением международного гостиничного бренда в одном из ключевых туристических регионов Армении - Дилижане.
Проект включает полный цикл: Development/ TSA Period, pre-opening, opening и дальнейшее операционное управление.
В связи с этим мы ищем General Manager, который станет ключевым лидером проекта и будет управлять объектом как инвестиционным активом.
В связи с этим мы ищем General Manager, который станет ключевым лидером проекта и будет управлять объектом как инвестиционным активом.
Роль
General Manager отвечает за полное операционное, коммерческое и стратегическое управление отельным комплексом, а также за достижение финансовых и репутационных целей проекта.
Тотальное управление активом. Главная задача - максимизация капитализации объекта через эффективное управление доходами (RevPAR), оптимизацию операционных расходов и обеспечение лидирующих позиций в рейтингах удовлетворенности гостей (Guest Satisfaction Index), соблюдение стандартов международного бренда и формирование устойчивой сервисной культуры.
Ключевые задачи и зоны ответственности
Development, Pre-opening и запуск
Development, Pre-opening и запуск
- Взаимодействие с девелопером, подрядчиками и бренд-оператором
- Подготовка объекта к запуску
- Контроль готовности объекта к opening и бренд-аудитам
- Формирование операционной модели и управленческих процессов
- Сроки: начало строительства лето 2026; 2027 Pre-opening; 2028 opening
Взаимодействие и контроль
- Представление интересов собственника в ежедневной операционной деятельности
- Взаимодействие с инвестором, бренд-оператором, государственными структурами и партнерами
- Контроль юридического, технического и нормативного соответствия деятельности
- Работа с операционными и репутационными рисками
Стратегия и операционное управление
- Полная ответственность за деятельность отельного комплекса
- Реализация утвержденной бизнес-модели и плана развития
- Управление объектом в логике собственника (Owner’s Mindset)
- Обеспечение соответствия международным стандартам бренд-оператора.
Финансы и эффективность
- Достижение целевых финансовых показателей (Revenue, GOP, EBITDA, ROI)
- Управление P&L, бюджетированием и финансовым планированием
- Контроль затрат и защита инвестиционной стоимости актива
- Обеспечение прозрачной управленческой и финансовой отчетности
Коммерция и бренд
- Разработка и реализация коммерческой стратегии: продажи, маркетинг, revenue management, позиционирование объекта
- Защита и развитие репутации международного бренда на локальном рынке
- Формирование системы гостевого опыта и стандартов сервиса
Команда и культура
- Подбор, развитие и удержание команды
- Формирование сервисной культуры и системы ответственности
- Внедрение HR-процессов, обучения и мотивационных моделей.
Требования к кандидату
Опыт, экспертиза, образование
- Опыт работы General Manager в международных гостиничных сетях от 5 лет
- Опыт pre-opening, запуска или трансформации гостиничных объектов
- Опыт управления мультифункциональными комплексами: номерной фонд, F&B, SPA & Wellness, event и конференц-пространства
- Опыт управления P&L и бюджетированием
- Понимание стандартов международных бренд-операторов и практический опыт их внедрения
- Образование - высшее профильное
Управленческие и личностные компетенции
- Способность нести персональную ответственность за результаты объекта
- Стратегическое мышление и ориентация на результат
- Навыки работы в партнёрской модели: Инвестор – Бренд – Команда
- Сильные переговорные и коммуникационные навыки
- Устойчивость к высокой нагрузке и умение работать в условиях неопределенности
- Лидерство через систему, процессы и команду.
Языки
- Английский — свободно
- Русский — свободно
- Армянский — преимущество
Мы предлагаем
Создание проекта международного уровня
Управление объектом с сильной международной репутацией
Возможность влиять на стратегию развития и ключевые решения проекта
Работу в международной бренд-среде
Долгосрочное сотрудничество с инвестором
Конкурентный компенсационный пакет (обсуждается индивидуально)
Навыки
- Английский язык
- Организаторские навыки
- Управление командой
- Business Development
- Управление бюджетом
- Стратегическое планирование
- Стратегический менеджмент
- Стратегическое мышление
- Аналитическое мышление
- Team management
- Бюджетирование
- Управление бизнес процессами
- Project management
- HoReCa