Диспетчер / Диспетчер по оперативной работе

Мы ищем диспетчера!

ООО "Единая Сервисная Компания" динамично развивающаяся компания на протяжении многих лет. Мы занимаемся комплексно-техническим обслуживанием крупных сетевых магазинов, кафе, ресторанов.

Обязанности:

Работа в Сервисном центре Компании "ЕСК", которая занимается комплексным техническим обслуживанием гипермаркетов, такие как Магнит, Пятерочка, Перекресток, ВкусВилл, Лента, Метро, Окей.

Диспетчер ведет обработку заявок на специализированных порталах Заказчиков.

Главная задача - это отсутствие просроченных заявок.

Что нужно делать:

-Отслеживать заявки на порталах Заказчиков и в 1С

-Информировать сервисных инженеров о заявках посредством мессенджеров или звонков

-Контролировать своевременное закрытие заявок на порталах Заказчиков

-Контактировать с Заказчиком

-Поддерживать установленный договором уровень сервиса

-Своевременно предоставлять непосредственному руководителю отчеты

Пользоваться персональным компьютером на уровне не ниже «опытный пользователь» (обязательно владение программным обеспечением MS Office).

Опыт работы в программах 1С.

Способность работать в высоком ритме работы, внимательность. Грамотная речь.

Наличие ПК или ноутбука

Условия:

Оформление по ТК.

Корпоративная мобильная связь

График работы 2/2 с 9-21:00

Обучение в офисе (г. Ростов) , после обучения работа удаленно.

Стабильная работа в стабильной компании.