Руководитель службы приема и размещения в Отель 4* в Витязево

Отель "ВЕTON ВRUТ ULTRА АLL INСLUSIVЕ" в Витязево ищет опытного, энергичного и клиентоориентированного Руководителя службы приема и размещения, который станет ключевой фигурой в создании безупречного сервиса для наших гостей.

Уважаемые соискатели, прежде чем откликнуться на объявление, обязательно дочитайте до конца!

Ваши основные задачи:

- Полное руководство и координация работы службы приема и размещения с целью обеспечения высокого качества обслуживания (Front Office, Reception, Guest Relations)

- Обеспечение высочайшего уровня сервиса и удовлетворенности гостей, разрешение сложных ситуаций.

- Контроль загрузки номерного фонда, оптимизация процессов заселения/выселения.

- Взаимодействие с другими подразделениями отеля.

- Работа с бюджетами, контроль расходов, анализ операционных показателей.

- Внедрение стандартов работы и сервиса.

- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.

Наши требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3-х лет, из них не менее 1-2 года на руководящей должности в службе приема.
• Глубокое понимание стандартов сервиса в индустрии гостеприимства.
• Знание программ 1С отель, Microsoft Office.
• Высокий уровень организаторских способностей и стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Владение навыками делового общения.
• Аккуратность, внимательность к деталям.
• Навыки анализа данных и управления бюджетом.
• Готовность работать в ненормированном графике, включая выходные и праздничные дни.

Мы предлагаем:

- устройство на круглогодичную работу

- официальное оформление

- заработная плата 2 раза в месяц. (обсуждается по результатам собеседования).

- график работы: 5/2 с гибким графиком.

- Жилье и питание не предоставляется.

- Желательно иметь свое авто (для удобства добираться до работы)

Как откликнуться:

Отправьте свое резюме с фотографией в отклике. Присланные анкеты будут направлены на рассмотрение руководству. С заинтересованными кандидатами будут связываться!

Звонить строго с 9.00 до 17.30 час. по будням.