Инженер технической поддержки (VAS-сервисы)

о команде и графике

Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки VAS-сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.

График сменный - 4/4

Формат: день/день/ночь/ночь/4 выходных
Дневная смена: с 7 утра до 19 вечера
Ночная смена: с 19 вечера до 7 вечера

о задачах

• мониторинг оборудования на стеке Grafana, SAYMON, Kibana, Zabbix, Nagios
• решение, аварий, запросов на обслуживание инцидентов на 2 линии технической поддержки
• развитие, оптимизация, унификация процессов мониторинга оборудования и обработки абонентских жалоб
• составление отчетов по работе службы эксплуатации

о тебе

• образование: высшее или незаконченное высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
• знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов;
• умение работать с большими объёмами информации, внимательность и высокая работоспособность

будет плюсом

• опыт работы с сетевыми технологиями
• знания технологий, принципов построения и организации услуг на сетях связи GSM, UMTS, LTE
• опыт работы с реляционными БД