Администратор студии коррекции фигуры

Мы - студия коррекции фигуры ShapeMe, федеральная сеть, которая меняет жизнь женщин к лучшему. В нашей студии мы работаем не только с внешностью, но и с внутренним состоянием, помогая клиентам чувствовать себя уверенно и гармонично.

Администратор студии ShapeMe – амбициозный старт в команде мечты

Администратор – это первый человек, которого видит клиент, и от твоей харизмы и вовлеченности зависит впечатление о всей студии. Наш идеальный кандидат – общительный, ответственный и амбициозный. Ты получаешь удовольствие от общения с людьми, умеешь создавать дружелюбную атмосферу и при этом всегда доводишь начатое дело до результата. Звучит похоже на тебя? Тогда читай дальше – у нас для тебя отличные новости!

Обязанности в работе:

• Встречать гостей студии с улыбкой, помогать им почувствовать себя комфортно и мотивированно с первой минуты.

• Консультировать клиентов об услугах ShapeMe, наших акциях и программах лояльности - лично в студии, по телефону и в мессенджерах.

• Координировать работу мастеров и тренеров: вести расписание, следить, чтобы все сеансы проходили по плану, оборудование было готово, а в студии царили чистота и уют.

• Вести клиентскую базу в CRM: записывать новых клиентов, напоминать о визитах, отслеживать возвращаемость и помогать гостям достигать результатов по их плану.

• Принимать платежи, вести кассовую отчетность своей смены; контролировать выполнение дневного плана по выручке.

• Активно участвовать в жизни студии: собирать отзывы довольных клиентов, придумывать идеи для улучшения сервиса, помогать с организацией промо-акций или мероприятий для клиентов.

• Быть правой рукой руководителя: оперативно решать текущие вопросы, предлагать решения проблем, держать команду и клиентов в фокусе внимания.

  Мы ожидаем:

• Опыт работы с людьми: ты уже работала администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере услуг (опыт от 1 года будет плюсом).

• Искренняя коммуникабельность: умеешь находить общий язык с любым гостем, любишь помогать и делиться позитивом.

• Организованность и самостоятельность: легко жонглируешь несколькими задачами сразу, доводишь дело до конца без постоянного контроля.

• Внимание к деталям: ничего не упустишь - от записи клиента в расписании до расчета в конце смены всё под твоим контролем.

• Уверенный пользователь ПК: быстро осваиваешь новые программы (CRM, мессенджеры, Excel) и аккуратно ведешь электронную документацию.

• Ориентация на результат: тебе важно достигать целей и KPI. Выполнение плана по возврату клиентов или продажам абонементов для тебя – азартный челлендж, а не рутина.

• Готовность к гибкому графику: наш формат – смены (например, 2/2 с 10:00 до 22:00), и для тебя это удобно.

Интерес к индустрии красоты и здоровья: разделяешь ценности ЗОЖ, интересуешься фитнесом или велнесом – тебе будет проще понимать наших клиентов (и это большой плюс!).

Условия:

• Зарплату перечисляем на вашу самозанятость, налог на вас:
• Ты получаешь % от продаж абонементов и услуг при выполнении KPI, поэтому напрямую влияешь на уровень своего дохода (без потолка).
• Рост внутри компании: мы сразу продумываем твой карьерный трек. При отличных результатах уже через 6–12 месяцев сможешь стать старшим администратором или управляющим новой студией ShapeMe. Мы инвестируем в обучение и развитие – оплачиваем курсы, тренинги, чтобы ты рос как профессионал.
• Классная команда: у нас молодой, энергичный коллектив, где каждый горит своим делом.