Организация работы и эффективного взаимодействия всех служб гостиницы, координация их деятельности, контроль качества и своевременности выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач,
встреча, размещение и регистрация гостей,
работа с системой бронирования номеров,
работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
консультирование гостей по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций,
прием и распределение входящих звонков и документации,
контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,