Группа компаний «Сервис-Интегратор» – один из лидеров в сфере предоставления автотранспортных услуг в России. Мы 24 года на рынке, 37 локаций по всей стране, 3 300 единиц различной современной техники, 8 000 сотрудников в команде, 150 крупных корпоративных клиентов.
Приглашаем на работу оператора диспетчерской службы.
Мы предлагаем:
Что нужно делать:
- Принимать входящие звонки и заявки от клиентов, фиксировать детали запроса в базе данных;
- Распределять задания между исполнителями с учётом их местоположения и загруженности;
- Вести мониторинг выполнения заказов через GPS-системы, НИМБУС и телефонную связь;
- Координировать действия водителей на маршрутах;
- Обрабатывать информацию о ДТП, поломках техники и других нештатных ситуациях, оперативно прорабатывать замену;
- Контролировать соблюдение графиков движения автобусов;
- Составлять отчёты о выполненных работах и передавать данные руководству;
- Отвечать за своевременное информирование заказчиков о статусе их заявок и решать конфликтные ситуации.
Что нужно уметь:
- С опытом работы в аналогичной должности, также рассмотрим БЕЗ опыта (всему научим);
- Уверенного пользователя ПК и Office.