Специалист чат-поддержки для бизнеса

Чем предстоит заниматься?

• консультирование клиентов: оказание консультационной поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями, советы по выбору наиболее подходящих банковских продуктов и услуг, а также помощь в решении вопросов, возникающих в процессе использования онлайн-платформы;
• оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
• обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
• соблюдение стандартов обслуживания: поддержание высокого уровня сервиса и выполнение установленных стандартов обслуживания клиентов, обеспечивая положительный опыт взаимодействия клиента с банком ВТБ;
• решение вопросов клиента и помощь в проведении банковских операции.

Наши пожелания к кандидатам

• сред. специальное/ высшее образование (филологический факультет будет преимуществом);
• опыт работы в сфере чат - поддержки или клиентского обслуживания приветствуется;
• грамотное письменное выражение и умение быстро находить информацию;
• техническая грамотность: уверенное владение компьютером и офисными программами, опыт работы с чат-платформами и онлайн-инструментами;
• умение работать в команде и ориентироваться в многозадачной среде.

Что мы предлагаем

• РАБОТА ИЗ ОФИСА В ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА, далее возможен гибридный формат работы
• официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
• график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (средний доход от 67 800 до вычета налогов);
• профессиональное развитие и обучение;
• корпоративное такси в вечернее время;
• комфортная адаптация: у вас будет наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и поможет разрешить любую рабочую ситуацию;
• корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
• дружный коллектив и отличные условия труда в офисе.

Работа в комфортном и современном офисе по адресу: г.Чебоксары ул. Президентский бульвар, 27А

Для собеседования

• нажмите на кнопку "откликнуться";

• дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;

• получите приглашение на собеседование.