Специалист по работе с клиентами | Оператор call-центра

Наша компания «Маkala» — производитель свежеобжаренного кофе, чая и ингредиентов для кофейных напитков с 2014 года. Мы поставляем продукцию по всей России и в страны СНГ. За прошлый год мы увеличили обороты в 2 раза благодаря качественному продукту, профессиональной команде и стремлению расти.

Наши клиенты — крупные вендинговые и HoReCa-компании, а также сети розничных магазинов, таких как Лента, Ситно.

Наша миссия — обеспечить рынок качественным кофе и помочь нашим клиентам зарабатывать больше вместе с нами.

Кого мы ищем — для увеличения объема продаж мы приглашаем в нашу команду специалиста по работе с клиентами | оператора call-центра.

Обязанности:

• Обзвон предоставленной базы клиентов;
• Работа по скрипту;
• Оперативное реагирование на входящий поток лидов;
• Перевод квалифицированных лидов менеджерам для дальнейшей работы;
• Ведение данных в CRM-системе;

Требования:

• Опыт работы с холодными или горячими звонками будет преимуществом;
• Ежедневный объем обзвона — в среднем 70 лидов;
• Умение выявлять потребности клиента;
• Вы уверенный пользователь ПК (google docs, crm, email, zoom);
• Умение работать в команде, понимание тайм-менеджмента;
• Грамотная речь;
• Желательно наличие высшего образования.

Условия:

• Среднемесячный доход: от 70000 т.р. (оклад – 50 000т.р + 200р/квалифицированный лид);
• График Работы в офисе 5/2, с 8:00 – 17:00, пт – до 16:00;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и смартфон;
• Возможность профессионального роста и развития в компании.

Если вы коммуникабельны, энергичны и любите кофе – присоединяйтесь к нашей команде!