Оператор call-центра

Якутск, Губинский округ, улица Ларионова, 6

Описание вакансии

Обязанности:

Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
Минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшиеся простои вызовами пациентов различных категорий;
Ежедневная работа с базой по сценариям: напоминания, профосмотры, спящая база, обработка после первичных консультаций, дни рождения;
Выполнение активных задач в IDENT;
Увеличение количества первичных пациентов по направлениям: терапия, ортопедия, ортодонтия, имплантология, профгигиена;
Обработка возражений, сохранение лояльности пациентов и удержание;
Полная консультация по услугам;
Фиксация причин оттока и отказов от записей;
Осуществлять сбор карт пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день.

Требования:

Условия:

График работы 2\2, с 8-20 ч;
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет
Работу в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет наставник. Позже ты тоже сможешь стать наставником для других;
Корпоративные скидки на лечение в клинике для сотрудников и их семей;
Дополнительное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией после 6 мес работы;
Возможность обучения за счет компании;
Зону отдыха, где есть чай, кофе и вкусняшки;
Частичную компенсацию горячих обедов (50%);
Регулярные корпоративные мероприятия;
Четкую организацию процессов: каждый занимается своим делом.