Менеджер технической поддержки

Вакансия: Менеджер технической поддержки

Обязанности:

• Техподдержка пользователей сайта;
• Сбор и систематизация возникающих у пользователей Интернет-магазина проблем, формирование задач на вторую линию поддержки и контроль;
• Сопровождение новых пользователей на этапе регистрации и адаптации (онбординг клиентов);
• Настройка и обновление фидов;
• Реализация технических задач самостоятельно и совместно с разработчиками;
• Участие в тестировании и проверке функционала;
• Формирование и актуализация документации по сайту.

• Знание 1С, Excel;
• Приветствуется опыт работы с таск-трекерами, тестировочными модулями;
• Желателен опыт в настройке фидов и парсинга данных.

• Работу в динамичной Компании, более 25 лет на рынке;

• Все возможности для профессионального роста;

• Внутреннее и внешнее обучение;

• Гибридный график работы 5/2 Пн-Пт;

• Рабочее место: Владивосток, район Второй речки;

• Заработная плата от 75 000 рублей;

• Молодой коллектив, атмосфера взаимопомощи и поддержки, командный дух;

• Корпоративное питание;

• Современный офис, комфортные условия для эффективной работы.

ООО «Эксполес»- ведущая компания на рынке Дальнего Востока по поставкам и продажам продукции для деревянного домостроения, материалов для мебели ( мебельных комплектующих) и оказанию широкого спектра услуг (включая индивидуальные заказы) по деревообработке и стеклообработке.