Оператор чата

Открыта вакансия оператора чата выездной ветеринарной службы

Ищем оператора чата на неполный рабочий день для обработки заявок клиентов и ведения полного документооборота по визитам врачей. Спокойная работа в чате, с очень редкими звонками клиентам/сотрудниками.

График работы

• Ориентировочно с 10-00 до 23-00 2/2 по Москве

• Заявки идут в течение дня наплывами с 10 до 23 примерно, иногда врач может задержаться до 1 ночи (это очень редко)

• ВАЖНО реагировать сразу после поступления (время отклика 1-2 сек)

Основные обязанности

• Отправка клиенту первичных документов электронно (занимает примерно 10-15 мин на 1 клиента)

• Сверка с crm, отправка отчета бухгалтерии

Работа с должниками (редко)

• Ведение реестра должников

• Контроль просроченных оплат

• Прозвон должников и напоминание о задолженности

• Фиксация статуса и коммуникаций в реестре

• Передача клиента в судебный отдел

Требования

• Высокая внимательность к цифрам документам и деталям

• Умение работать по регламентам и чек-листам

• Ответственность за корректность данных

• Спокойная и грамотная письменная и устная коммуникация

• Опыт работы оператором чата администратором или в поддержке будет плюсом

• Ветеринарное образование НЕ ТРЕБУЕТСЯ

• Опыт неважен

Оплата и оформление

- Работаем с самозанятыми и ИП

- Оплата фиксированная 10.000 руб/мес в графике 2/2

Условия

- Работа полностью удаленная, без звонков (очень редко), без постоянной занятости.
- Занятость примерно 4-5 часов в день, но на связи появляться обязательно как только клиент пишет в чат.

Важно
Работа связана с деньгами и юридическими документами - ошибки недопустимы!
Подойдет тем кто любит порядок, контроль, скрупулёзность и доведение цифр до полного совпадения.

Ждем ваших откликов!