Исследование рынка, бизнес-ниши, продвигаемого объекта и его конкурентов, тенденций рынка;
Анализ спроса и предложения на заданном рынке;
Работа над портретом гостя – анализ ЦА в разные сезоны;
Разработка стратегии для продвижения объекта;
Анализ эффективности внедренных инструментов продвижения и акций (ЯМетрика, сквозная аналитика, анализ каналов продаж и тп);
Изучение отношения гостей к деятельности объекта - анкетирование и интервьюирование посредством различных инструментов;
Организация разработки рекламных текстов, каталогов, буклетов и других носителей (постановка ТЗ дизайнерам);
Выполнение SEO-оптимизации: работа с контентом на сайтах и мета-тегами (совместно с IT и подрядом);
Разработка технических заданий для специалистов на фрилансе (дизайнеры, веб-разработчики, фотографы и видеографы) и оценка результата их деятельности;
Исследование репутационного поля объекта в сети Интернет; SERM - оценка и работа с отзывами;
Контроль документооборота с подрядчиками;
Разработка smm-стратегии продвижения отеля и его услуг;
Составление ежемесячного контент-плана для соц. сетей;
Еженедельный анализ эффективности инструментов и каналов размещения; поиск новых каналов привлечения ЦА;
Анализ активности конкурентов в социальных сетях;
Создание контента, в том числе проведение фото и видеосъемки (как самостоятельно, так и с привлечением специалистов);
Ведение социальных сетей отеля (ВК, Telegram, Instagram); Соблюдение фирменного стиля и tone of voice;
Разработка макетов визуальных материалов для социальных сетей, постановка тз дизайнеру;
Взаимодействие с инфлюенсерами: приглашаешь лидеров мнений, вести с ними активную работу, привлекать амбассадоров бренда в сфере SMM для развития продукта.
Требования:
Грамотность: знание правил орфографии и пунктуации;
Навык работы с социальными сетями и сайтами;
Навык работы с текстовыми и графическими редакторами, по возможности с crm-системами;
Желателен опыт работы в гостиничной сфере;
Опыт работы в СММ от 1 года;
Умение эффектно показать продукт через фото/видео контент;