Начальник отдела качества и претензионной работы

Группa компаний «PИКBЭСТ» была создaна в 2003 гoду для модернизaции прeдпpиятий cepвиcнoгo oбслуживания паccaжирcких cocтавов OAO «PЖД». Cегoдня, это совpеменные сеpвисныe oбъекты, oбeспечивaющие кoмплeксную oбpаботку постельныx пpинaдлeжнocтей и мягкoго инвентаря, ocнaщeние и подготовку пассажирских поездов в рейс и в пути следования, а также взаимодействие с коммерческими и бюджетными организациями.

Обязанности:

• Организация работы отдела.
• Разработка и согласование технологических процессов и нормативной документации.
• Оказание консультативной и методической помощи структурным подразделениям компании.
• Анализ причин появления брака, претензий, рекламаций и разработка рекомендаций по их устранению.
• Подготовка проектов ответов на претензии, ведение переписки по претензиям.
• Контроль оплаты претензионных требований.
• Подготовка БДР по курируемым статьям бюджета.
• Участие в инвентаризациях и выездных проверках подразделений компании.

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Высшее образование. Наличие сертификатов о повышении квалификации приветствуется.
• Теоретические и практические принципы обработки информации.
• Навыки ведения переговоров.
• Навыки ведения документооборота.
• Профессиональные навыки подготовки и оформления претензионной документации, договоров, писем.
• Профессиональные навыки работы на ПК: MS Office, Excel.
• Знание 1С: Бухгалтерия, Договорной учет.

• Работа в стабильной компании с хорошей репутацией на рынке.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный лист.
• Дружный и отзывчивый коллектив.
• График работы: 5/2 (понедельник – четверг - с 9 до 18 часов; пятница - до 16-45).
• Офис в пешей доступности (10 – 15 мин.) от станций метро Новые Черемушки/Зюзино.
• Командировки в регионы по производственной необходимости.