Менеджер в Управление клиентского сервиса
Менеджер в Управление клиентского сервиса
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Курирование и координация работников филиальной сети Банка по общим вопросам посткредитного обслуживания займов в рамках работы с действующими займами, в том числе рассмотрение проблемных вопросов по действующим клиентам;
- Контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений клиентов филиальной сети Банка, в том числе контроль за подготовкой и направлением официальных писем, ответов на запросы уполномоченных государственных органов по вопросам посткредитного обслуживания займов;
- Согласование пакета документов, по вопросам посткредитного обслуживания клиентов для рассмотрения на заседаниях Уполномоченных органов Банка;
- Участие в разработке и тестировании доработок, описании технических заданий по посткредитным операциям кредитных продуктов.
- Знание банковских бизнес-процессов;
- Опыт работы в АБИС Colvir;
- Опытный пользователь Excel, Word, Power Point;
- Навыки подготовки и проведения презентаций работникам филиальной сети;
- Последнее место работы в БВУ.
- Конкурентоспособную заработную плату;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Навыки
- MS Excel
- MS Word
- MS PowerPoint