Специалист по обучению и внедрению IT-продукта

Привет! 👋

Мы — OrbitSoft, инновационная IT-компания, создавшая мощный сервис речевой аналитики, который использует искусственный интеллект для анализа звонков, чатов и переписок с клиентами. Наш продукт помогает компаниям улучшать качество обслуживания и увеличивать продажи, превращая взаимодействие с клиентами в эффективный инструмент роста. 🚀

Мы активно растём на B2B-рынке, и нам нужен Специалист отдела внедрения, который не просто будет показывать, как работает наше приложение, а сделает клиентов уверенными пользователями и настоящими сторонниками нашего продукта. Если ты уверен в себе, умеешь не только объяснять, но и гнуть свою линию с клиентами, принимаешь решение и берёшь на себя ответственность, — мы ждём именно тебя!

Что предстоит делать:

• Обучать клиентов и их команду — доступно и поэтапно объяснять базовые функции, чтобы они чувствовали себя уверенно и видели ценность нашего продукта (обучение проходит дистанционно, без встреч);

• Сопровождать клиентов на каждом этапе — помогать в процессе, если что-то непонятно - ты всегда рядом;

• Работать в команде — взаимодействовать с другими отделами, участвовать в обсуждениях, делиться идеями по улучшению продукта. Мы за честный диалог, поддержку и развитие.

Что важно:

• Внутренний стержень и лидерские качества — мы ищем того, кто не боится отстаивать свою точку зрения и может не согласиться с предложенным решением. Ты должен быть готов к принятию решений и брать на себя ответственность за результаты своей работы;

• Стрессоустойчивость и гибкость — в нашей работе много нестандартных ситуаций, и важно уметь принимать быстрые решения и не терять уверенности даже в сложных ситуациях;

• Эмпатия и коммуникабельность — ты умеешь слушать и объяснять так, чтобы люди воспринимали информацию легко и с удовольствием. Если ты не просто любишь помогать, но и умеешь донести сложное в доступной форме — это твоя роль;

• Готовность развиваться в сфере IT. Это важный момент, потому что наш продукт быстро развивается, и тебе нужно будет успевать учиться новому, следить за инновациями и передовыми решениями.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT компании;

• Обеды за счёт компании, парковка;

• Современный офис (лофт, зоны отдыха, обеденная зона) по адресу: Миронова 4Б;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Обучение продукту с первого дня, поддержка команды и возможность развиваться в дружелюбной, амбициозной атмосфере;

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела !

Если хочешь развиваться в IT и работать с классным продуктом, который реально помогает бизнесу — эта вакансия для тебя.