Хостес-администратор

Shakespeare pub

Хостес-администратор

Алматы, проспект Достык, 40

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:
  • Встреча гостей: Приветствие посетителей, создание первого впечатления и обеспечение теплого приема.
  • Управление бронированием: Прием звонков, планирование посадки, контроль броней через телефон или онлайн-сервисы.
  • Рассадка: Сопровождение гостей к столику, подача меню и помощь в выборе места.
  • Атмосфера и эмпатия: Умение настроить гостя на приятный отдых, считывание настроения посетителей.
  • Знание заведения: Понимание меню, винной карты, акций, а также истории и концепции ресторана для ответа на вопросы гостей.
  • Работа с жалобами: Решение конфликтных ситуаций, урегулирование вопросов между гостями и персоналом.
  • Контроль зала: Наблюдение за чистотой и порядком на входе и в зале, контроль работы гардероба.
  • Прощание: Доброжелательное прощание с гостями, выяснение их впечатлений.
Требования:

— Презентабельный внешний вид.

  • Грамотная речь, хорошая дикция.
  • Коммуникабельность.
  • Знание правил делового общения.
  • Стрессоустойчивость.
  • Базовые знания стандартов сервиса и обслуживания.
  • Знание английского и других языков - главное преимущество.
Условия:
  • Зарплата: от 14 000 тенге за смену (по результатам собеседования).
  • График работы: сменный (дневные/вечерние смены).
  • Бесплатное питание.
  • Карьерный рост до администратора.
Навыки
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Английский язык
  • Прием и распределение звонков
  • Организаторские навыки
  • Умение работать в коллективе
  • Прием посетителей
  • Стандарты гостеприимства
  • Ориентация на клиента
  • Общественное питание
  • Управление отношениями с клиентами
  • Ресторанный менеджмент
  • Организационные навыки
  • Управление командой
  • исполнение поручений руководителя
  • Мотивация персонала
  • Проведение праздников
  • Корпоративные мероприятия
  • R-Keeper
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию