Менеджер по продажам

Профессиональный портрет менеджера по продажам включает сочетание навыков коммуникации: активное слушание, убеждение, профессиональные знания продукта, рынка, умения работать в CRM-системе, техника ведения переговоров: холодные звонки, ведение проекта, закрытие сделок, ориентации на результат. Ключевыми являются эмпатия, стрессоустойчивость, способность выявлять потребности клиентов и работать с возражениями.

Профессиональные качества:

Хорошая дикция, коммуникабельность, дружелюбие, адекватный настрой к незнакомым людям, не бояться разговаривать, предлагать товар, услуги.

Отличная память, умение быстро принимать нужные решения, умение чувствовать интересы покупателя и отсутствие страха быть «навязчивым».

Профессиональное знание товара, быстрое ориентирование в ассортименте.

Умение быстро предложить клиенту альтернативу при отсутствии товара - базой является умение хорошо ориентироваться в ассортименте.

Владение информацией, навык находить нужную информацию о наличии, отсутствии нужного товара.

Навык работы с таблицами, большим объёмом информации.

Отличные коммуникативные качества работать в команде, создавать рабочую группу, запрашивать информацию, предоставлять вовремя обратную связь.

Навык формирования планов, отчётов.

Отличное владение программами: Excel, Word, 1С бухгалтерия.

Навык работы с договорами: изучение, исполнение обязательств, контроль срока.

Личные качества:

Отзывчивость и умение держать связь с клиентами – менеджеру важно постоянно быть на связи.

Стремление быть правдивым в общении с клиентами.

Уверенность в голосе.

Спокойствие – профессиональный менеджер по продажам не срывается по пустякам.

Наличие опыта работы с аналогичными товарами и/или суммами.

Лояльность менеджера к компании и ее продукции/услугам.

Заряженность на результат.

Быстро обучаемость.

Требования к кандидату.

Образование – средне специальное, высшее.

Опыт работы – не менее 2 лет в продажах оборудования, материалов, услуг смежных сфер деятельности компании.