Ведущий специалист группы ИТ

IT-инфраструктура

• До 40 рабочих мест (ПК, ноутбуки)

• Печатающая техника (принтеры, МФУ)

• Серверы / облачные сервисы

• Локальная сеть и Wi-Fi

• Корпоративная электронная почта (до 40 ящиков)

• Телефония:

• внутренняя офисная IP-телефония (до 32 внутренних номеров);

• мобильная корпоративная телефония сотрудников;

• Используемые системы и сервисы:

• 1С, включая СЭД «Диалог»

• Средства электронной подписи (КЭП/ЭП)

• ВКС

Обязанности

1. Поддержка пользователей

• Приём и обработка обращений сотрудников

• Подключение и настройка рабочих мест новых сотрудников

• Оперативное устранение инцидентов, влияющих на работу офиса

2. Обслуживание печатающей техники

• Замена и установка картриджей

• Контроль наличия расходных материалов

• Устранение неисправностей печати

• Взаимодействие с сервисными центрами

3. Электронная подпись (КЭП/ЭП)

• Установка и настройка ЭП на рабочих местах

• Настройка криптопровайдеров и сертификатов

• Поддержка работы ЭП в 1С, СЭД и на внешних порталах

• Взаимодействие с удостоверяющими центрами

4. СЭД «Диалог» и 1С

• Настройка и сопровождение СЭД «Диалог» и 1С

• Поддержка пользователей

• Управление правами доступа

• Обновление и устранение ошибок

5. Видеоконференцсвязь (ВКС)

• Настройка и поддержка сервисов ВКС

• Подготовка переговорных комнат

• Подключение и настройка оборудования

• Срочная помощь при сбоях во время совещаний

6. Корпоративная электронная почта

• Администрирование почтовых сервисов

• Создание, изменение и удаление почтовых ящиков

• Настройка почты на ПК и мобильных устройствах

• Антиспам и антивирусная защита

• Устранение проблем доставки почты

7. Телефония

7.1. Внутренняя офисная телефония

• Администрирование IP-телефонии и виртуальной АТС

• Сопровождение внутренних номеров

• Настройка IP-телефонов

• Маршрутизация, очереди, переадресации

• Контроль качества связи

7.2. Мобильная корпоративная телефония

• Сопровождение корпоративных SIM-карт

• Настройка мобильных телефонов сотрудников

• Интеграция с виртуальной АТС

• Контроль тарифов и расходов

• Взаимодействие с операторами связи

8. Администрирование и безопасность

• Установка и обновление ОС и ПО

• Управление учётными записями и доступами

• Резервное копирование данных

• Базовая информационная безопасность

• Мониторинг состояния IT-систем

Требования

•Опыт работы в ИТ-сфере от 2-х лет.

•Высшее образование (техническое) в области ИТ (специалитет, магистратура) или смежных направлениях.

•Знание современных технологий и систем, знание устройства оборудования рабочих мест, сетевого оборудования; общая техническая грамотность.

•Умение настроить и запустить в работу оборудование и ПО, провести анализ и устранить возникшую в работе оборудования и ПО проблему, умение работать с ОС и прикладным ПО.

•Ответственность за работу оборудования и программного обеспечения рабочих мест сотрудников, локальной сети Общества.

•Умение работать в команде, отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь, способность усваивать большой объем информации, пунктуальность, ответственность и инициативность, стрессоустойчивость.

Условия

• пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, сб-вс - выходной;
• заработная плата от 70000 руб. на руки;
• испытательный срок - 2 месяца;
• оформление по ТК РФ;
• *Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней. Если Вы не получили положительного ответа на Ваше резюме, значит, мы пока не готовы сделать Вам предложение по работе. Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, в случае появления подходящей вакансии, мы обязательно свяжемся с Вами.