Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу «Прогресс»

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь помогать школьникам достигать новых высот? Тогда тебе к нам! Мы ищем энергичного и внимательного менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между родителями, учениками и нашей командой преподавателей.

Твои задачи:

• Общение с родителями и учениками: отвечать на вопросы, помогать с выбором курсов, поддерживать дружелюбную атмосферу.
• Запись новых клиентов на пробные занятия, отправка напоминаний и сопровождение на всех этапах воронки продаж.
• Ведение и контроль CRM: внесение данных, отслеживание статуса клиентов, контроль корректности отметок преподавателей о проведённых уроках.
• Мониторинг Avito и других площадок для привлечения новых учеников.
• Поддержка преподавателей: напоминания о необходимости отмечать проведённые уроки в CRM.
• Активное участие в жизни школы, предложение идей по улучшению сервиса.

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь, умение находить подход к разным людям.
• Навыки продаж или желание их развивать: важно уметь заинтересовать и провести клиента по воронке.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации.
• Владение ПК, быстрая обучаемость новым сервисам (CRM, мессенджеры, Avito).
• Проактивность и желание помогать — мы ценим инициативу!
• Опыт работы не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа: можно совмещать с учёбой или другой занятостью.
• Гибкий график: 4 или 8 часов в день — подберём удобный вариант.
• Частичная занятость, оформление по договору.
• Молодая команда, поддержка на всех этапах, обучение и развитие.
• Возможность расти вместе с нами и влиять на успехи учеников.

О компанииОнлайн-школа «Прогресс» — это команда увлечённых преподавателей, которые превращают подготовку к ОГЭ, ЕГЭ и школьным предметам в понятный и увлекательный процесс. Мы помогаем школьникам 5–11 классов наверстывать программу, получать отличные оценки и избавляться от стресса, а выпускникам — уверенно сдавать экзамены и поступать в лучшие вузы. Присоединяйся к нам и помогай детям учиться с удовольствием!