Guest Assistant (Сотрудник по работе с гостями)

Кадровое агентство «Синергия» представляет вакансию нашего клиента — Papillion Hotel, Белек, Турция.

Мы ищем Guest Assistant, который станет лицом отеля и создаст для гостей незабываемый опыт пребывания. Если вы любите работать с людьми, умеете решать вопросы быстро и профессионально, знаете русский язык и хотите развивать навыки в международной гостиничной индустрии — эта позиция для вас.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативное решение жалоб, вопросов и конфликтов гостей.

• Координация запросов гостей и взаимодействие с персоналом отеля.

• Информирование гостей об услугах отеля, развлечениях и местных достопримечательностях.

• Подготовка отчетов и анализ отзывов гостей для повышения качества обслуживания.

• Создание дружелюбной и гостеприимной атмосферы, установление контакта с постоянными клиентами.

Мы ищем специалиста, который:

• Умеет работать с конфликтными ситуациями и решать вопросы быстро и корректно.

• Владение ПК на хорошем уровне, способность к многозадачности.

• Коммуникабельность, презентабельность и деловой стиль общения.

• Русский язык — обязательно; английский и/или турецкий — не ниже среднего, знание других языков приветствуется.

Что мы предлагаем от имени работодателя:

• Стабильная заработная плата 800–900 $ чистыми + доплаты за сверхурочную работу и сертификаты языков.

• Бесплатное проживание и трехразовое питание.

• Медицинская страховка, оплата визы и авиабилетов в оба конца.

• Минимальный контракт 7 месяцев с возможностью продления.

• Работа в международной команде, профессиональный рост и новые навыки.