Менеджер по сопровождению клиентов

Мы Первая Сервисная Компания

- с 2005 года на рынке оказания услуг

- среди наших клиентов такие известные компании, как Озон, Яндекс, КФС, Авито, Орифлейм, торговый центр «Европарк», Ашан, ПАО Банк ЗЕНИТ , завод Кнауф и др.

- 2 основных направления деятельности: техническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем зданий, профессиональная уборка.

Мы ищем ответственного и общительного специалиста, который станет надежной опорой для наших клиентов.

Если вы любите помогать людям, умеете четко доносить информацию и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса — это отличный старт для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Построение долгосрочных и лояльных отношений с нашими клиентами.

• Полное информационное сопровождение: консультации по товарам/услугам, ценам и акциям.

• Ведение клиентского документооборота: выставление счетов, подготовка актов сверок.

• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений и ведение деловой переписки.

• Оперативное решение вопросов клиентов и урегулирование нестандартных ситуаций.

• Консультирование по телефону и онлайн-каналам.

• Формирование ежемесячной отчетности и ведение статистики.

Мы ждем, что вы:

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы — главное желание учиться и помогать!

• Обладаете грамотной устной и письменной речью.

• Умеете выстраивать доверительные отношения с людьми.

• Уверенно владеете Excel для работы с таблицами и отчетами.

• Будет плюсом: знакомство с программой 1С.

• По характеру: стрессоустойчивы, ответственны, пунктуальны и настоящий командный игрок.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: по Трудовому кодексу с «белой» заработной платой.

• Стабильный доход: выплата ЗП 2 раза в месяц.

• Удобный график: 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

• Корпоративная мобильная связь для работы.

• Поддержку и обучение в дружном коллективе.