CRM менеджер

Функционал по блоку CRM:

•Разработка и реализация CRM-стратегии.

•Клиентская база всех каналов продаж. Разработка и реализация эффективных инструментов наращивания клиентской базы согласно сегментации ЦА.

•Анализ покупательского поведения, разработка и реализация эффективных инструментов коммуникации с покупателем.

•Формирование плана коммуникаций. Подготовка брифов рассылок согласно плану коммуникаций на сезон\квартал\месяц\неделю. Контроль подготовки макетов рассылок дизайнерами, отправка рассылок согласно плану.

•Анализ эффективности рассылок. Корректировка плана согласно принятым решениям по эффективности прошлых коммуникаций.

•Подготовка, согласование и контроль исполнение бюджета по блоку CRM.

• Управление клиентской базой (онлайн + бутики)
• Программы лояльности (не только скидки, а привилегии)
• Персональные предложения, закрытые коллекции
• Email / Телеграмм-коммуникации, Рассылки
• Работа с повторными продажами и своевременная проверка этапов воронки продаж

Требования:

• Высшее профессиональное образование

• Навыки копирайтинга

• Преимущество: опыт работы с премиум-сегментом

• знание платформ для CRM маркетинга, опыт внедрения ПЛ

• CMS (Bitrix)

• Базовые навыки SEO-оптимизации

• Опыт работы от 3-х лет в аналогичной позиции

• Английский базовый,

Условия:

• график 5/2 с 9 до 18 в офисе;
• НЕ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ;
• офис в БЦ Рига Ленд (корпоративный транспорт от м. Строгино, м. Щукинская и ст. Красногорская);
• з/п по результатам собеседования;
• бесплатная парковка на территории