Менеджер по работе с клиентами

Твои задачи:

• Общаться с входящим потоком клиентов: консультировать по программам обучения, помогать выбрать подходящий курс, отвечать на вопросы.
• Вести клиентов от первого обращения до заключения договора, сопровождать на всех этапах.
• Работать с CRM-системой: фиксировать обращения, поддерживать актуальность информации.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о каждом клиенте.
• Взаимодействовать с преподавателями и другими отделами Академии для решения нестандартных ситуаций.
• Участвовать в жизни Колледжа: помогать в организации мероприятий, дней открытых дверей, презентаций.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь, умение находить подход к разным людям.
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами.
• Ответственность, внимательность, умение работать с большим объемом информации.
• Желание учиться новому и развиваться в сфере образования и IT.
• Позитивный настрой и умение работать в команде.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, скользящий график.
• Современный офис в дружелюбной атмосфере, поддержка наставника на старте.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Бесплатное обучение и доступ к уникальным образовательным программам.
• Работа в крупнейшей международной IT-академии с сильной репутацией и ценностями.

О компании Компьютерная Академия ТОП — лидер IT-образования в России, 16 лет опыта, 250 000 выпускников, 380 кампусов по всей стране и онлайн-формат. Мы создаём экосистему для развития каждого: от детей до взрослых, от первых шагов в IT до профессионального роста. Присоединяйся к команде, которая меняет будущее!