Менеджер по контролю оплат

Добро пожаловать в мир путешествий с FUN&SUN Kazakhstan!
✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, занимающий 42 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.

Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.

Ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет контролировать оплаты, взаимодействовать с клиентами и бухгалтерией и следить за корректностью финансовых процессов. Позиция подойдёт тем, кто любит порядок, цифры и чёткие договорённости.

Функциональные обязанности:

1. Обработка входящих запросов

• Приём и обработка обращений клиентов через личный кабинет и электронную почту

• Оперативные ответы по вопросам оплат, возвратов и переносов

2. Контроль оплат

• Ежедневная проверка и контроль предстоящих оплат

• Мониторинг сроков и статусов платежей

3. Взаимодействие с бухгалтерией

• Согласование и контроль корректной разноски поступивших оплат

• Передача информации по возвратам и переносам, согласование документов

4. Работа с договорами

• Контроль процесса подписания договоров

5. Работа с клиентами

• Отправка напоминаний и уточнений по оплатам

• Консультирование клиентов по срокам, способам и деталям оплаты

Требования:

Профессиональные навыки:

• Желателен опыт работы в сфере туризма или финансов

• Уверенное владение ПК

• Навыки работы с почтой и клиентскими запросами

Soft skills (важно):

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с цифрами

• Ответственность и соблюдение сроков

• Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с клиентами

• Коммуникабельность и корректность в переписке

• Умение работать в режиме многозадачности

• Системное мышление и организованность

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РК, официальная заработная плата

• График работы: 2/2, 10:00-22:00

• Офис: Алматы, Жарокова-Аль-Фараби

• Корпоративные скидки на туры

• Обучение английскому языку

• Тимбилдинги, корпоративы, праздники

• Работа в профессиональной и стабильной команде