Компания СК ТАУРУС осуществляет услуги сервиса, монтажа и ремонта холодильного, технологического, торгового оборудования по Москве.
Компания основана в 2019 году. За это время мы выросли из небольшой команды в надёжного партнёра для наших заказчиков и разработали собственную Систему Управления Обращениями, что позволяет оказывать Сервис высокого качества!
Среди наших клиентов такие крупные компании как: Х5 Group (Перекрестки), ВкусВилл, Мираторг, Окей, ЛЕНТА, Глобус, Верный и другие.
Мы собрали надёжную и опытную команду, способную обеспечивать стабильный, качественный сервис и монтаж на объектах любой сложности.
Мы постоянно развиваемся, активно занимаемся продвижением и улучшением сервиса.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы;
- График работы - 2/2; время московское с 08.00 до 20.00;
- Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
- У нас высокий темп работы и уровень ответственности, но мы ценим, всегда поддержим и, при необходимости, обучим каждого члена команды!
Что надо будет делать:
- Принимать, распределять и контролировать выполнение сервисных заявок среди техников.
- Фиксировать выполненные работы и закрывать задачи в системах компании и заказчика.
- Быть на связи: отвечать на звонки, сообщения, запросы по заявкам.
- Организовывать доступ на объекты, в том числе в нерабочее время, связывая заказчиков и техников.
- Взаимодействовать с менеджерами, техниками, отделом снабжения и инженерами мониторинга.
- Переносить данные из актов в программы учёта.
- Информировать заказчиков о результатах работ.
- Организовывать доставку запчастей и планировать работы по замене.
Что ждём от вас:
- Энергичность, стрессоустойчивость, находчивость, быстрая реакция;
- Комфортное место для работы дома, стабильный высокоскоростной интернет;
- Опыт работы оператором call-центра или диспетчером как преимущество;
- Навык работы в 1С как супер преимущество;
- А знание торгового оборудование - вообще огонь!