Администратор СПА салона

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

- Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока. - Сменный график 2/2 - Ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней. - Заработная плата: за выход 2000 рублей, +% от выручки, +KPI, +премии - Комфортное рабочее место, оборудованное всем необходимым. - Постоянная поддержка со стороны руководства и коллег. - Своевременная выдача заработной платы 2 раза в месяц. ТРЕБОВАНИЯ: - Опыт работы в фитнес-центре, SPA или на административной позиции (обязателен). - Уверенный пользователь ПК. - Знание программы YCLIENTS. - Опыт в продажах, умение открыто и вовлечено общаться. - Знание техник продаж и работа с возражениями. - Опыт в продажах. - Красивая и грамотная речь. - Умение входить в контакт с клиентом и доходить до поставленных результатов. - Образование высшее/среднее специальное. - Выполнение плановых показателей продаж СПА салона. ВАШИ ЗАДАЧИ: - Прием входящих звонков. - Первичная обработка звонков. - Общение в чатах мессенджерах. - Ведение телефонных продаж, презентация всех услуг и программ СПА. - Знание по всем услугам Спа. - Консультация гостей, первичных и потенциальных, повторных. - Предоставление всей нужной информации гостю по услугам, сертификатам и акциям СПА салона. - Работа с жалобами гостей и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. - Ведение записи в программе YCLIENTS. - Ввод в программу данных гостя. - Обработка онлайн записей. - Отслеживание оплаты и предоплаты. - Дополнительные продажи. - Разбор текущих заявок, закрытие сделок. - Работа в разделе «Реанимация клиента» – работа с потерянными гостями. - Подтверждение записи на следующий день (проверка подтверждений автоматической рассылки). - Подготовка отчетности бухгалтеру для выставления счетов в конце дня. - Подготовка коммерческих предложений. - Заказ пропусков для гостей СПА и встреча их при необходимости. Команда KAMIN spa &wellness – это сплоченная, замотивированная команда экспертов- профессионалов и единомышленников, с высокой корпоративной культурой, дружелюбная, рабочая атмосфера внутри.