Подготовка товаров к продаже: проверка наименования, количества, сортности, цены, состояния упаковки и правильности маркировки; распаковка, осмотр внешнего вида.
Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.
Требования:
Знать ассортимент, материалы и стили мебели, основы дизайна, а также законодательство о защите прав потребителей. Кроме того, необходимо владеть техниками продаж, работать с возражениями, знать о гарантийных сроках, а также обладать отличными коммуникативными навыками и быть клиентоориентированным.
Разбираться в различных стилях интерьера (классика, минимализм, лофт и т.д.), понимать их особенности, а также следить за актуальными трендами в мебельной индустрии.
Владеть техниками продаж, включающими выявление потребностей клиента, презентацию товара, работу с возражениями и закрытие сделки.
Уметь слушать клиента, задавать правильные вопросы и строить с ним доверительные отношения. Важно быть доброжелательным, тактичным и вежливым
Документация: Понимать, как оформляются заказы, гарантийные талоны, договоры и другие необходимые документы.
Цены и расчеты: Уметь быстро и правильно рассчитывать стоимость товара, а также сопутствующих услуг, таких как доставка и сборка.