Обязанности:
- Ежедневный мониторинг почты отдела – входящие и исходящие письма, прием заявок, консультирование клиента по телефону относительно условий подписки, рассылка официальных уведомлений;
- Оформление и отправка договоров, приложений, счетов и ссылок для оплаты подписки или заказа;
- Формирование, оформление и отправка закрывающих документов - отгрузочных документов, а также актов сверок и др.;
- Отгрузка текущих тиражей в почтовые и курьерские службы. Составление списков согласно требованию, распечатка адресных ярлыков, сдача тиражей на развоз курьеру издательства. Отслеживание и контроль треков получения заказных бандеролей, курьерских отчетов о доставке, сверка и корректировка адресов доставки, выдача тиражей при самовывозе;
- Оформление и отправка досылов на еженедельной основе;
- Составление статистической и финансовой отчетности отдела по запросу руководителя;
- Получение банковских выписок, выгрузка оплат платежной системы Робокасса на ежедневной основе, проверка корректности выдачи кассовых чеков.
Заведение клиентов, контактных лиц и т.д. в 1С Предприятие (СРМ), заведение заказов на сайтах издательства, сверки данных, добавление электронного доступа клиентам.
Требования:
- Образование – не ниже среднего, грамотная речь, развитые коммуникативные навыки;
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет;
- Уверенный пользователь CRM, 1С Предприятие, Microsoft Excel на уровне формул;
- Исполнительность, активность, ответственность.
Условия:
- Место работы м. Калужская, БЦ Кругозор, работа в офисе;
- График работы 5/2, варианты графика по времени с 9:00-18:00 либо с 08:00-17.00;
- Заработная плата белая;
- Оформление по ТК РФ.