Диспетчер

Транспортная компания КазЕвроТранс- один из лидеров рынка по организации пассажирских и индивидуальных перевозок, а также в сфере управления автотранспортом. На данный момент мы в поиске активного, ответственного и компетентного сотрудника, который умеет держать рабочие процессы под контролем и быстро принимать решения, а также правильно работать с большим объемом информации.

Обязанности :

• Приём заявок от постоянных и новых клиентов компании, обработка и распределение этих заявок среди водителей и поставщиков.

• Внесение заказов в учётную систему из всех каналов связи

• Проведение точного и детального инструктажа водителей по условиям выполнения заявок, с последующим контролем соответствующего исполнения

• Определение и назначение автотранспорта (водителей) на заказы

• Расчёт стоимости перевозок и проработка логистики

• Консультация клиентов по вопросам исполнения заказов

• Поддержание постоянной связи с клиентами, представителями заказчиков, аэропортами и вокзалами (контроль рейсов на предмет задержки или раннего прилета)

• Своевременное и последовательное закрытие заказов в системе

• Контроль оформления закрывающих документов

• Ведение диспетчерской документации

• Формирование отчётности по выполненным перевозкам

• Полный и корректный учёт выполненных заявок во внутренней системе

• Контроль за передвижением водителей в системе слежения GPS

Требования:

• Наличие опыта работы в качестве диспетчера или менеджера по работе с клиентами (желательно)
• Коммуникабельность и умение вести конструктивный диалог
• Клиентоориентированность
• Не конфликтность и способность к решению проблем и нужд клиентов
• Умение работать в коллективе.
• Базовое знание английского языка-желательно
• Хорошие навыки работы с обращениями и умение давать оперативную обратную связь
• Навыки работы с большим объемом информации.
• Хорошие аналитические способности

Условия работы:

• Обучение и адаптация в коллективе
• Стабильная работа в надежной транспортной компании.
• Своевременная оплата труда
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РК (Социальный пакет)
• Организованное персональное рабочее пространство
• Обеспечение корпоративной мобильной связью и рабочим смартфоном.