Администратор на ресепшен

Обязанности:

- Консультирование клиентов и обработка входящих обращений.

- Организация приема-выдачи оборудования и управление его движением в ремонтной зоне.

- Информирование клиентов о статусах заявок.

- Диспетчеризация заявок и планирование работы сервис-инженеров.

- Ведение электронного документооборота (акты, счета, коммерческие предложения) в CRM и учетных системах.

- Обеспечение порядка и представительского вида в клиентской зоне.

Требования:

Профессиональные компетенции:

- Навыки эффективных устных и письменных коммуникаций.

- Умение разрешать конфликтные ситуации и работать с возражениями клиентов.

- Способность к быстрому обучению и пониманию технических/рабочих процессов.

Личностные качества:

- Высокая степень ответственности и инициативности.

- Организованность, внимательность и стрессоустойчивость.

- Хорошие навыки тайм-менеджмента и умение расставлять приоритеты.