осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами);
организует подачу товаров в торговый зал и руководит процессом по выкладке товаров;
ведет оперативный учёт остатков товаров в торговом зале и сообщает данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса;
изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары;
контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены;
принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.