Payment support specialist
Payment support specialist
Описание вакансии
Обязанности:
- Мониторинг непрошедших депозитов и оперативный контакт с игроками.
- Предоставление рекомендаций в зависимости от типа ошибки, возникшей при платеже.
- Общение с игроками, преимущественно по шаблонам, с возможным продолжением коммуникации при необходимости.
- Ведение отчетности по проделанной работе.
- Возможное расширение зоны ответственности со временем.
- Опыт работы в сфере Payment / PSP от 6 месяцев.
- Понимание принципов работы платёжных систем.
- Умение понимать причины отклонённых транзакций.
- Знание английского языка на уровне от B2.
- Внимательность при работе с платёжными данными.
- Умение сохранять концентрацию в течение всего рабочего дня.
- Ответственность и надежность.
- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.
- Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения.
- Корпоративная онлайн-библиотека.
Навыки
- Английский язык
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Точность и внимательность к деталям