Управляющий

Управляющий сетью массажных салонов премиум-класса KOJA

Локация: Москва (работа across 2 филиалам)

Занятость: Полная

Опыт работы: От 3 лет на управленческой позиции в сфере beauty / wellness / hospitality

О компании:

KOJA — это сеть премиальных массажных салонов в самом центре Москвы, где мы создаем оазис спокойствия и профессионального ухода для наших гостей. Наша философия — сочетание высочайшего уровня сервиса, экспертных знаний в области wellness и уникальной атмосферы.

Наши салоны:

1. KOJA на Китай-городе: Подколокольный переулок, 16/2с1.

2. KOJA на Кузнецком Мосту: Варсонофьевский переулок, 8с4.

Обязанности:

· Полное операционное и финансовое управление двумя салонами сети.

· Достижение плановых показателей по выручке, прибыли и среднему чеку.

· Подбор, обучение, мотивация и развитие команды администраторов и массажистов.

· Контроль качества всех процессов: от первой встречи гостя до оказания услуг и финального расчета.

· Формирование и контроль бюджета, управление расходами, работа с поставщиками.

· Разработка и внедрение стандартов сервиса (SOP) для обеспечения безупречного качества.

· Анализ ключевых метрик (KPI) и отчетность собственнику.

· Разработка и проведение маркетинговых активностей, акций, программ лояльности для увеличения потока клиентов и удержания постоянных гостей.

· Контроль закупки расходных материалов, ведение инвентаризации.

· Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами (в том числе на онлайн-площадках).

Требования к кандидату:

· Опыт работы управляющим (директором) салона красоты, spa, фитнес-клуба или в сфере гостеприимства (отели, рестораны) от 3 лет. Опыт управления несколькими точками — решающее преимущество.

· Умение читать финансовую отчетность, понимание основных бизнес-показателей.

· Навыки успешного подбора, обучения и управления командой (от 10 человек).

· Проактивность, ориентация на результат и развитие бизнеса.

· Отличные коммуникативные и организаторские способности.

· Знание основ маркетинга в индустрии красоты и wellness.

· Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

· Грамотная устная и письменная речь.

· Навыки работы с Yclients, табельными программами, Google Docs/Sheets.

Условия:

· Официальное трудоустройство по ТК РФ.

· Конкурентная заработная плата (оклад + серьезный процент от прибыли салонов), обсуждается по итогам собеседования.

· Возможность напрямую влиять на бизнес-результаты и получать за это достойное вознаграждение.

· Работа в активно развивающейся премиальной сети.

· Современные, красиво оборудованные салоны в престижных локациях.

· Гибкий график, соответствующий специфике работы салонов.

Итоговый ежемесячный доход: 120 000 220 000+ руб.

Это та сумма (оклад + бонус)