Ведущий инженер отдела по перерасчетам по частным клиентам УОРЧК

Красноярск, улица Дубровинского, 43

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

регламентирует порядок массового взаимодействия с частными клиентами в части информационных сообщений и сообщений уведомительного характера;
формирует приказы о массовых мероприятиях по взаимодействию с частными клиентами;
формирует инструкции по использованию функционала массового взаимодействия с частными клиентами;
контролирует выполнение массовых мероприятий по взаимодействию с частными клиентами;
контролирует использование функционала массового оповещения частных клиентов;
формирует требования к загружаемым/выгружаемым данным из личного кабинета частных клиентов и программного комплекса по расчетам начислений за жилищно-коммунальные услуги частным клиентам;
вносит предложения по развитию функционала личного кабинета частных клиентов и программного комплекса частных клиентов;
вносит предложения по привлечению клиентов в личный кабинет частных клиентов;
формирует задание на исправление некорректной работы функционала личного кабинета частных клиентов и программного комплекса частных клиентов в части массового взаимодействия с частными клиентами, отображения информации в личном кабинете частных клиентов;
формирует описание необходимой выгрузки, загрузки, изменения данных в программном комплексе, оформляет заявку на реализацию в ответственное за выгрузку , загрузку, автоматическое массовое изменение данных подразделение
осуществляет проверку корректности выполненных выгрузок, загрузок, массовых изменений данных;
оценивает эффективность использования функционала путем сбора и анализа статистических данных. выгружаемых из личного кабинета частных клиентов;
вносит предложения о корректировке использования функционала массового оповещения на основании проведенного анализа.

Требования:

высшее профессиональное образование (техническое, экономическое, юридическое, педагогическое(точные науки))

Условия:

Ежемесячный доход - 93 293 рубля на руки;
Ежеквартальная премия - 69 970 рублей на руки;
Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц;
индексация заработной платы;
Доплата к отпуску по истечению 11 месяцев работы в Компании;
Премия к профессиональному празднику - День энергетика;
пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00;
оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
Предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования;
Обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
Участие в спортивных мероприятиях ПАО «Красноярскэнергосбыт» и ПАО «РусГидро». Знания:
действующее законодательство РФ;
организационно - распорядительные, нормативные, методические документы в части предоставления жилищно- коммунальных услуг и расчетов по ним. Необходимые навыки:
осуществлять поиск и анализ информации необходимой для выполнения профессиональных задач;
вырабатывать варианты реализации полученных требований
формировать способы оценки и оценивать эффективность работы массовых технологий взаимодействия с клиентами;
осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами;
работать с программными комплексами, офисными программами.