Руководитель подразделения

Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (контроль соблюдения сроков SLA)

Выстраивание работ по внедрению и эксплуатации программных продуктов и ИТ-услуг

Сопровождение ИТ-договоров в части контроля исполнения условий

Развитие инфраструктуры ИТ, отвечающей потребностям бизнеса

Реализация отраслевой политики Импортозамещения программного обеспечения

Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений по улучшению работы программно-аппаратных комплексов

Информирование начальника отдела ИТ ВФ об имеющихся недостатках в работе серверного/сетевого оборудования предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации

Планирование профилактических работ для технических систем

Участие в восстановлении работоспособности систем при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования

Создание и ведение базы знаний по типовым задачам

Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений улучшению работы программно-аппаратных комплексов

Составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением

Контроль за использованием сетевых ресурсов

Проведения изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями

Обеспечение сетевой безопасности и безопасности межсетевого взаимодействия

Выявление критических сбоев в работе ИТ-инфраструктуры и информационных систем

Планирование наращивания мощностей согласно прогнозам прироста ИС и пользователей

Работы с вендорами в части решения проблемных кейсов с ПО или аппа

Глубокое понимание архитектуры построения отказоустойчивых масштабируемых решений (Windows, Системы виртуализации, Linux)

Знание продуктов линейки Microsoft Windows Desktop и Server, Linux-like систем

Знание сетевых технологий методов применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций, видов технических носителей информации, правил их хранения и эксплуатации

Знание иностранных языков, свободное чтение и понимание технической документации

Знание основ организации труда

Знание механизмов интеграций программных продуктов

Базовые знания рекомендаций ITIL, MOF

Навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)

Умение работать с командой строкой (CMD, PWSH, Bash-like)

Коммуникабельность

Стрессоустойчивость

Способность к самообучению и автономной работе