Оператор call-центра

Компания UNION приглашает Оператора Сall-центра.

Мы предлагаем:

• Сменный график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;

• Стабильная заработная плата: 65 000 рублей "на руки";

• Компенсация 50% стоимости обедов в столовой;

• Официальное трудоустройство

• Обучение и поддержка наставника;
• Комфортный офис: Малые Вяземы, Петровский проезд, вл. 5 стр 1.

Обязанности:

• Обработка только входящих звонков и писем ("холодных звонков" нет);

• Базовое консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

• Ведение базы данных клиентов;

• Выполнение плановых показателей по количеству обработанных звонков и качеству обслуживания;
• Передача информации о клиентах и обратной связи сотрудникам подразделений.

Требования:

• Грамотная и четкая речь;
• Умение слушать и находить подход к клиенту;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Опыт работы в call-центре или приветствуется, но не обязателен - всему научим;
• Владение ПК на уровне пользователя.