Специалист по сервису и гарантии

Welcome в БИГЦЕНТР

Если ты хочешь не просто «ходить на работу», а по-настоящему влиять, расти, кайфовать от процесса и результата — тебе точно к нам. БИГЦЕНТР — один из лидеров рынка спецтехники и комплектующих с выручкой 7+ миллиардов рублей, амбициозными целями и мощной командой единомышленников.

Что мы предлагаем?

• Официальное оформление по ТК РФ с белой заработной платой;
• Вы будете работать в Головном офисе крупной компании с 13-летней историей;
• Прогрессивную и гибкую мотивацию, которая отличает нас от других компаний;
• Горизонтальное взаимодействие, где все общаются напрямую друг с другом (в не зависимости от должности);
• Комфортные условия труда - оборудованное рабочее место, светлый, просторный офис с панорамным остеклением, контролем температуры и позитивными коллегами;
• Целеустремленную атмосферу с понятными целями и этичным подходом к работе;
• Дружный коллектив, большие возможности карьерного роста и дух предпринимательства.

Что мы ждем от вас?

• Опыт работы со спецтехникой (Желательно китайской) как преимущество;
• Хорошее знание процессов ремонта спецтехники, технического устройства погрузчиков, дорожно-строительной техники;
• Работа с договорами, внимательность;
• Как преимущество - аналогичный опыт работы (инженером по гарантии, мастером-приемщиком, специалистом по сервису);
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, максимальная клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь MS Office, желательно знание Битрикс 24.

Что Вам предстоит?

• Поиск сервисных центров по разным городам для дальнейшего сотрудничества;
• Оформление документов, заказ запасных частей;
• Проведение анализа гарантийных обращений клиентов: диагностика неисправностей, определение причин отказов и классификация случаев (производственный брак, эксплуатационные нарушения, внешние факторы);
• Взаимодействие с клиентами и сервисными центрами: консультирование по гарантийным условиям, организация возврата/обмена/ремонта, контроль сроков выполнения гарантийных обязательств;
• Консультации для клиентов;
• Организация и контроль сервисного обслуживания компаний партнеров;
• Контроль склада гарантийных запасных частей и своевременное составление заявок на пополнение склада;
• Контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по ремонту и гарантийному обслуживанию.

Откликайтесь на нашу вакансию и вместе мы создадим будущее мечты. Оставьте свой след в истории успеха!

Мы гарантируем конфиденциальность и рассмотрим все заявки.

Примите вызов и станьте частью команды, которая меняет игру в отрасли спецтехники!