Старший инженер второй линии технической поддержки (сервера, СХД)
Старший инженер второй линии технической поддержки (сервера, СХД)
Москва, Мытищинская 3-я улица, 16К60
Метро: АлексеевскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Дистанционная диагностика аппаратных неисправностей по серверам и СХД: анализ логов, воспроизведение неисправностей, поиск и локализация проблем.
- Консультации исполнителей и сервисных инженеров о порядке выполнения работ с оборудованием: подбор комплектующих на складе, последовательностей проверок/диагностике, решений по ремонту и замене узлов.
- Разбор инцидентов, определение проблем, эскалация на 3-й уровень поддержки.
- Подготовка и актуализация эксплуатационной документации, инструкций по диагностике, чек‑листов, типовых решений (база знаний).
- Опыт работы по настройке и ремонту оборудования: сервера, СХД.
- Опыт настройки СХД (SOHO, Мid-range): контроллеры, полки, типы дисков, кэш, пулы/тома, снапшоты, репликация.
- Понимать разницу между протоколами: SAN (FC, iSCSI), NAS (NFS, SMB).
- Опыт работы с ОС семейства Linux и Windows Server: установка, базовая настройка, логирование, сетевые службы.
- Понимание работы основных протоколов: TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, VPN, базовая безопасность.
- График работы 5-2;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Полный социальный пакет;
- Возможность повышения квалификации;
- ДМС после испытательного срока;
- ИТ-аккредитация, бронь.
Навыки
- Техническая поддержка
- TCP/IP
- VLAN
- DHCP
- DNS
- VPN
- Linux
- Настройка серверов
- СХД
