Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами — человека, который станет голосом и лицом нашей компании для клиентов на популярных маркетплейсах.

Ваши задачи:

• Общение с клиентами в чатах кабинета Wildberries и Ozon
• Прием звонков по гарантийным случаям
• Урегулирование вопросов и претензий клиентов
• Ведение и актуализация таблиц учета гарантийных случаев и причин брака
• Систематизация информации и поддержание порядка в документации

Что важно для успеха:

• Уверенное владение ПК
• Знание Excel, Word и других офисных программ
• Готовность и желание общаться с людьми, умение слушать и находить общий язык
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными
• Ответственность и самостоятельность

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• Бесплатный проезд на такси до работы и обратно
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемая стажировка
• Дружный коллектив и поддержку на всех этапах обучения
• Возможность профессионального роста

О компании: Мы — современная компания, работающая с крупнейшими маркетплейсами. Ценим честность, открытость и стремление к развитию. У нас вы сможете реализовать свой потенциал и стать частью команды, которая действительно заботится о своих клиентах!