Хостес

Обязанности:
- Приветствие и размещение гостей согласно стандартам сервиса

• Ведение листа ожидания / электронной системы бронирования

• Знание схемы зала, категорий столов, особенностей посадки

• Взаимодействие с менеджером зала и официантами

• Работа с возражениями и нестандартными ситуациями

• Соблюдение стандартов сервиса и гостеприимства

Коммуникативные компетенции

• Грамотная устная речь

• Вежливость, доброжелательность

• Умение сохранять спокойствие при высокой нагрузке

• Клиентоориентированность

• Умение слышать запрос гостя

Личностные качества

• Стрессоустойчивость

• Аккуратность

• Ответственность

• Внимательность к деталям

• Дисциплинированность

• Доброжелательный настрой

Внешний вид и самопрезентация

• Опрятный внешний вид

• Соблюдение дресс-кода

• Ухоженность

• Презентабельность

Условия: сменный график, официальное трудоустройство, питание, развозка, оплата за смену: 10000+0,5%.